Dúvidas Frequentes

Como eu entro em contato com vocês?
O contato conosco pode ser feito através do e-mail contato@macadeeva.com.br ou pelo telefone (11) 3467-5224. Ou WhatsApp (11)96049-0436. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9hrs às 18:00hrs

Tenho receio de passar meus dados, é seguro?
 Atualmente trabalhamos com os mais altos padrões de segurança exigidos para os sites de comércio eletrônico, garantindo assim total sigilo e proteção aos dados de nossos clientes, dentre eles: Informações Criptografadas, Confirmação de dados anti-fraude. O cadeado de segurança é ativado a partir do momento em que você precisará fornecer informações pessoais como nome e números de conta. Este cadeado é a prova de que o site é seguro e respeita seus clientes.

Possuímos endereço fixo?
A Maça de Eva não possui endereço fixo, as vendas acontecem exclusivamente através do site e entregamos o produto diretamente em seu endereço.

Quais as formas de pagamento e como pagar?

Cartão de Crédito
Você pode fazer suas compras com cartão de crédito das administradoras Visa, MasterCard, Diners, American Express, Aura, Discover e Elo. O pagamento pode ser à vista ou parcelado. É importante verificar se o limite disponível em seu cartão de crédito é superior ao valor total da compra. Não aceitamos cartões de crédito emitidos no exterior.

Cartão de Débito
Aceitamos cartão de débito Visa Electron e Maestro, nesta modalidade o valor é debitado da conta corrente de forma a vista.

Boleto Bancário
Para boleto bancário, o pagamento deverá ser feito em uma única parcela no valor total de sua compra (à vista). Lembre-se de imprimir o boleto bancário, quando finalizar sua compra em nosso site. O pagamento pode ser feito até o vencimento em qualquer banco. Se preferir, você pode pagar através do seu home-banking. Basta digitar o número que está no cabeçalho do boleto (código de barras) e efetuar o pagamento. Boletos não pagos serão cancelados automaticamente.

Transferência Bancária
Pode ser feito transferência para o Banco do Brasil e Banco Bradesco, caso o cliente possua conta em algum desses bancos. O valor é debitado à vista.

Depósito bancário
Aceitamos DEPÓSITO BANCÁRIO, DOC e TED em conta corrente a vista com desconto de 5%, após a realização do depósito, enviar o comprovante para o email: contato@macadeeva.com.br

A embalagem é discreta?
Todos os nossos produtos são embalados e despachados em EMBALAGENS DISCRETAS, são caixas pardas, sem qualquer informação que remeta a sex shop ou produto do gênero.

Como Calcular o Valor do Frete?
O frete é calculado automaticamente na finalização do pedido, dependendo da sua localidade, peso e dimensão dos produtos. Para verificar o valor do seu frete basta realizar uma simulação de compra. Adicione o produto que deseja ao carrinho de compras, informe o seu CEP para cálculo e clique em OK. As opções de envio aparecerão na tela. O frete é cobrado junto aos valores da mercadoria ao finalizar sua compra.

Posso parcelar minha compra?
Sim, parcelamos sua compra no cartão de crédito em até 6x sem juros, sendo a parcela mínima R$ 10,00 (Dez Reais).

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